婴幼儿用品市场调研：没有人感到满意

  事情很巧，就在安徽阜阳“劣质奶粉事件”发生之前的半个月，为了了解到婴幼儿用品市场的消费情况，本报记者决定对北京的婴幼儿用品市场进行一番调查。这里所说的婴幼儿，指的是0－36个月的孩子，调查的起因是基于一些年轻父母的反映：婴幼儿用品市场很乱，质量放心可靠的，价格很贵；价格相对便宜的，质量又让人不放心。为了孩子健康成长，绝大多数家长都选择了质量好、品牌信得过的产品，但这样无疑要花费一笔不菲的费用。他们感叹，现在养一个孩子相当不容易啊。

  在调查的开始阶段，记者在北京分别选择了不一样的种类、不同档次的商场，在专卖店、批发商业市场、商场专柜、一般超市门口，一共发放了100张调查问卷。由于问卷的数量及设计的局限，以及调查地点的选择等诸多方面的因素，调查的结果未必能反映真实的情况，但我们还是能从中看到一些消费者大致的心态。

  调查结果为：78％的消费者认为，目前的婴幼儿用品偏贵；66％的消费者认为接受不了目前婴幼儿用品的价格；92％的消费者认为目前婴幼儿用品的成本并不高，但企业抓住父母的心理，故意定价比较高；45％的消费者抗议企业的获取暴利的行为；26％的消费者认为国家应该对婴幼儿用品市场进行干预；只有15％的消费者认为企业本来就是市场行为，是能够理解的；也有一小部分人对此说不清楚。

  根据统计，被调查者中，18％的消费者月收入在1000元以下，71％的消费者月收入在1000元到3000元之间，月收入超过3000元的只占11％。

  在消费行为调查中，差不多没有人选择固定的消费场所，几乎都有过在一般超市、商场专柜和专卖店购物的经历，只有很少数的人去过批发商业市场购买婴幼儿用品；在购买婴幼儿用品的时候，几乎所有的人都是考虑产品的质量、品牌和价格的综合因素；大多数人对国产的婴幼儿用品不满意，但只有少数人只选择购买进口的产品。

  记者在北京当地考验查证过的购物场所中，回龙观的物美超市、亚运村的北辰购物中心和飘亮广场商场、安定门的三利百货商场、安贞里的华联商场都属于综合性超市，这些超市里都有婴幼儿用品的专门柜台；亚运村的“七色光”婴幼儿用品专卖店、回龙观的三苑惠力婴幼儿用品专卖店都是专门经营婴幼儿用品的购物场所；而位于木樨园的百荣世贸商城属于批发商业市场，整个地下一层都是经营儿童服装。

  记者首先比较了价格，但费了九牛二虎之力才感觉到，比较同类商品的价格竟然是个费力不讨好的事情，琳琅满目的商品让人眼花缭乱，价格也是五花八门，比如纸尿裤，从十几元钱到几十元钱价格不等，让人搞不清楚到底买什么样的才好，身临其境的感觉是满腹疑问：便宜的固然是便宜，但质量放心可靠吗？昂贵的也许不错，但到底好在啥地方呢？

  比较了几家购物场所之后，记者最大的感受是，超市里的货品不全，很难买到自己称心如意的东西，购买零星的物品还算可以；而在专卖店里就可以买到所需要的所有的东西，但在价格上又实在没把握；批发商业市场价格固然便宜，但难免对质量上的问题心存顾忌。

  在某事业单位工作的李女士月收入在3000元以上，小女儿马上要过2岁生日，她说她购买婴儿用品的时候，几乎不去批发市场，专卖店购买最多，普通超市零星买那么一点点。她每月为孩子支出500元－1000元之间。在买产品的时候要考虑质量、品牌和价格的综合因素。

  李女士说，婴幼儿用品总体上是让人不满意的，总是难以买到自己称心的东西，而价格总体上又是偏贵。她的看法是，婴幼儿用品的成本并不高，但企业抓住父母的心理故意定价较高，因此她一方面抗议企业的获取暴利行为，另一方面也认为国家应该对婴幼儿产品和市场进行干预。